ヘルプ / FAQ
FAQ は、すべての企業が持つべき重要な顧客対応リソースです。FAQ ページの例を参考にして、独自の FAQ ページを作成してください。
注文の手続き
Q.
返品ポリシーは何ですか？
A.
購入後30日以内であれば、未使用の商品を全額返金で返品できます。レシートを必ず同封してください。
Q.
注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？
A.
注文のキャンセルまたは変更が必要な場合は、注文から24時間以内にサポートチームにご連絡ください。
Q.
注文後に配送先住所を変更できますか？
A.
はい、注文から24時間以内であれば配送先住所を変更できます。サポートチームまでご連絡ください。
追跡と発送
Q.
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
A.
注文後、追跡リンクを含むメールが届きます。このリンクを使用して配達状況を確認できます。
Q.
国際配送は行っていますか？
A.
はい、ほとんどの国に配送しています。送料と配達時間はお住まいの地域によって異なります。